Aviso de privacidad

1. Identidad del responsable

ZA-EEM Capital es el nombre comercial utilizado por una persona física responsable del tratamiento de los datos personales, con operación en San Luis Potosí, México.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos ARCO, puedes utilizar el formulario de contacto o el número indicado al final de este aviso.

2. Datos personales que podemos recopilar

Según la interacción que tengas con nosotros, podremos solicitar:

• Nombre, empresa, puesto y datos de contacto.
• Teléfono, correo electrónico y ciudad o ubicación general.
• Industria, tamaño de la operación y descripción de procesos o necesidades.
• Información proporcionada durante un diagnóstico, reunión, cotización o proyecto.
• Datos técnicos básicos de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador y páginas consultadas.

No solicitamos deliberadamente datos personales sensibles mediante los formularios públicos. Te pedimos no incluir información confidencial, financiera, médica o de terceros que no sea necesaria para explicar tu necesidad.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias

• Recibir, analizar y responder solicitudes de diagnóstico o contacto.
• Comprender procesos operativos y evaluar posibles soluciones.
• Preparar propuestas, cotizaciones y comunicaciones relacionadas con servicios.
• Prestar, implementar, dar soporte y dar seguimiento a servicios contratados.
• Cumplir obligaciones contractuales, administrativas, fiscales y legales.
• Proteger la seguridad del sitio, prevenir abuso y mantener registros de atención.

Finalidades secundarias

• Enviar información sobre servicios, contenidos, novedades o invitaciones comerciales.
• Realizar análisis internos para mejorar el sitio, los formularios y la experiencia del usuario.

Puedes solicitar que tus datos no sean utilizados para finalidades secundarias mediante los canales indicados en la sección de contacto.

4. Transferencias y encargados

Podemos apoyarnos en proveedores de infraestructura, alojamiento, correo, mensajería, analítica, almacenamiento o soporte técnico que tratan información por cuenta de ZA-EEM Capital y bajo obligaciones de confidencialidad.

No vendemos ni comercializamos datos personales. Solo podremos transferirlos sin consentimiento cuando lo permita o exija la legislación aplicable, o cuando sea necesario para cumplir una relación jurídica.

5. Conservación y medidas de seguridad

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para atender la finalidad que originó su recopilación, mantener la relación comercial y cumplir obligaciones legales.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para evitar pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

6. Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso.

La solicitud deberá incluir tu nombre, un medio para comunicarte, la descripción clara del derecho que deseas ejercer y, cuando corresponda, documentos que permitan acreditar tu identidad o representación. Podremos pedir información adicional cuando sea necesaria para localizar los datos o validar la solicitud.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, en su caso, herramientas de medición para conocer de manera agregada cómo se utiliza. Puedes limitar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

8. Modificaciones al aviso

Podremos actualizar este aviso para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente se publicará en esta misma página e indicará la fecha de su última actualización.

9. Contacto de privacidad